据报道，2020年6月，有美国用户在加州对谷歌提起集体诉讼。诉讼指出，曾有数百万用户在“隐身”或者“无痕模式”下，使用谷歌旗下Chrome浏览器，但相关数据仍然遭到谷歌公司追踪，用于流量监测和广告投放等，这一做法侵犯了用户的隐私。旧金山联邦法院4月1日公布的一份法庭文件显示，为达成和解，目前谷歌已经同意，将删除高达数十亿条在这一模式下收集到的相关用户数据。而且未来五年，谷歌还将允许用户在“无痕模式”下使用禁止第三方追踪个人浏览历史等功能。不过谷歌提出的这一和解措施仍有待法官批准，预计下一次听证会将于7月30日举行。

　　在竞争激烈的餐饮行业，只有创新才能脱颖而出。火锅餐饮企业海底捞积极拥抱顾客，与用户共创产品，以其独特的创新策略和与顾客深度互动，满足顾客需求打造消费热点。

　　“人”是一家餐饮企业的核心。海底捞始终坚持以顾客为中心，倾听顾客的声音，将顾客的建议转化为实际的创新行动。2023年，海底捞的内部会议——抱团大会中增加了邀请顾客吐槽的环节，数百位忠实顾客齐聚一堂，与海底捞的高管们面对面交流，这些珍贵的“吐槽”和建议，为海底捞的创新之路提供了源源不断的灵感。

　　

　　为拉近与消费者的距离，满足顾客随时随地海底捞的需求。海底捞紧跟市场趋势，推出了多样化的户外新业态，如花田火锅、露营火锅、天台泡泡屋、酒庄露营火锅等，满足了消费者在不同场景下的火锅需求。同时，海底捞还深入校园、企业等场景，以更加贴心的服务，满足更多客群用餐需求。

　　在创新的同时，海底捞也不忘传承。他们引入地方文化元素，将传统与现代相结合，为消费者带来独特的用餐体验。从长嘴壶茶艺表演到Tufting打毛线、莆田簪花、做漆扇等体验项目，海底捞不断推陈出新，让消费者在品尝美食的同时，也能感受到文化的魅力。

　　

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